Consumentenbond onderzoekt energieleveranciers

De consumentenbond onderzocht in 2013 energieleveranciers op klant vriendelijkheid en service, met 5000 consumenten als deelnemer aan het onderzoek. Greenchoice kwam net als vorig jaar (2012) als winnaar uit de bus en ook United Consumers Energie deed het goed met een 7,8. Daarna volgen Delta en Electrabel met een 7,6. Klanten zijn niet ontevreden over hun energieleverancier, want cijfers komen niet onder de 7.

Wellicht komt het omdat overstappen naar een andere energieleverancier steeds makkelijker is geworden en ontevreden klanten dus snel wisselen. Het vergelijken van energie en prijzen op internet is steeds makkelijker geworden. Het onderdeel in het consumentenbond onderzoek waar mensen ontevreden over zijn, is de prijs.

This entry was posted in Laatste Energie Acties. Bookmark the permalink.